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Fachseminar Laboraußendienst / -marketing (DE: Mainz)

März 23 / 8:00 März 24 / 17:00

„The New Normal“ – Kundenkontakt über alternative Kommunikationswege

Vom „Kaffeebesuch“ zum „Geschäftsbesuch“

  • Besuchsvorbereitung
  • Gesprächseinstieg: Alternative Techniken
  • Dialogsteuerung / Gesprächsführung
  • Verbindliche Vereinbarungen treffen
  • Besuchsnachbereitung

Professionelles Telefonieren – Grundlagen / Vorbereitung

Professionelles Telefonieren – Praktische Übungen

  • Gruppenübungen
  • Präsentation der Gruppen

Video-Calls

  • Technische Voraussetzungen
  • Vorbereitung, Durchführung
  • Gesprächseinstieg
  • besondere Gesprächssituationen
  • Nachbereitung
  • Gruppenübungen
  • Abschlussdiskussion

https://www.delab.de/delab/fortbildungen/2022_03_23-delab-fachseminar-labormarketing.php#Programm

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