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Fachseminar Laboraußendienst / -marketing (DE: Mainz)
März 23 / 8:00 – März 24 / 17:00
„The New Normal“ – Kundenkontakt über alternative Kommunikationswege
Vom „Kaffeebesuch“ zum „Geschäftsbesuch“
- Besuchsvorbereitung
- Gesprächseinstieg: Alternative Techniken
- Dialogsteuerung / Gesprächsführung
- Verbindliche Vereinbarungen treffen
- Besuchsnachbereitung
Professionelles Telefonieren – Grundlagen / Vorbereitung
Professionelles Telefonieren – Praktische Übungen
- Gruppenübungen
- Präsentation der Gruppen
Video-Calls
- Technische Voraussetzungen
- Vorbereitung, Durchführung
- Gesprächseinstieg
- besondere Gesprächssituationen
- Nachbereitung
- Gruppenübungen
- Abschlussdiskussion
https://www.delab.de/delab/fortbildungen/2022_03_23-delab-fachseminar-labormarketing.php#Programm
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